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Jul 07, 2023

キャロルトンズ サウスワイヤー、テキサス州ダラス フォートワースにカスタマー サービス センターを開設

長期的な最新化戦略をサポートし、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させる取り組みの一環として、サウスワイヤーはダラス・フォートワース (DFW) に新しいカスタマー サービス センター (CSC) を開設します。

長期的な最新化戦略を支援し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させる取り組みの一環として、サウスワイヤーは来年、テキサス州ダラス・フォートワース（DFW）地域に新しいカスタマーサービスセンター（CSC）を開設する予定です。

約120万平方フィートの施設は、商業、住宅、公益事業、産業用およびツール、コンポーネントおよびアセンブリソリューション（TCAS）などの事業セグメントを含むSouthwireソリューションのフルスイートの製品を販売する予定です。

「サウスワイヤーでは、近代化に10億ドル以上を投資し、より新しく優れた機器、システム、テクノロジーを業務に統合して、効率を高め、競争力を強化し、当社の戦略的成長をサポートする能力と能力を確保しています」とサウスワイヤーの社長は述べた。そして最高経営責任者リッチ・スティンソン氏。 「当社は業界をリードする顧客サービスを提供し、選ばれる雇用主となることに尽力しており、この顧客サービス センターはその努力の証です。」

70 年以上にわたり、Southwire は世界中の顧客に責任を持って電力を供給してきました。 数十億ドル規模の北米市場のリーダーである同社は、持続的で戦略的な成長を達成するための強みを築くことにより、実証済みの遺産、信頼できる評判、長年にわたる規律ある財務管理を強化しています。

「この CSC は、Southwire の顧客サービスを新たなレベルに引き上げます」と最高執行責任者の Norman Adkins 氏は述べています。 「米国の中心部にある最新の自動化された施設は、世界クラスの充填率と時間どおりの完全配送をお客様に提供します。 この施設が当社にもたらす成長の機会を楽しみにしています。」

CSC は 250 人のチーム メンバーを雇用する予定で、快適な冷房が導入され、チーム メンバーのエクスペリエンスが向上します。 この施設では、最新の保管ソリューションと自動マテリアルハンドリングも提供します。

フォートワース市長のマティー・パーカー氏は「サウスワイヤーをフォートワースに歓迎できることをうれしく思う」と語った。 「Southwire は世界中の顧客に責任を持って電力を供給しており、現在では、AllianceTexas の顧客サービス センターで新しい最先端のテクノロジーを使用して業務を最新化できるようになりました。 サウスワイヤーは、アライアンス・テキサスという現代のテキサス規模のサクセスストーリーの中ですでに長期的な成長を遂げている560社以上の企業に加わります。」

この投資により、Southwire の米国南西部および中西部への製品提供全体が効果的に合理化され、顧客サービスに対する同社の取り組みが強調されます。

「私たちは、ダラス・フォートワース地域に新しい CSC を開設し、お客様にクラス最高のサービスを提供するという当社の取り組みを強化できることに興奮しています。 この施設では、Southwire ソリューションのフルスイート向けの製品を配布し、Southwire をさらに差別化するカスタマイズされたサービス プランを提供します」と流通、輸送、材料管理担当上級副社長のアーロン アッシャーは述べています。

この施設は現在、Hillwood's Alliance Westport 25, 14800 Blue Mound Rd., Fort Worth, Texas, 76177 で建設中で、2024 年の第 2 四半期までに完成する予定です。

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テクノロジーとイノベーションのリーダーである Southwire Company, LLC は、北米最大のワイヤーとケーブルのメーカーの 1 つであり、多くの重要な電力市場に新たな影響力を与えています。 Southwire とその子会社は、建築用ワイヤーとケーブル、ユーティリティ製品、メタルクラッド ケーブル、ポータブルおよび電子コード製品、OEM ワイヤー製品、およびエンジニアリング製品を製造しています。 さらに、Southwire は組み立てられた製品、請負業者の機器、電気部品、ハンドツール、現場の電力および照明ソリューションを供給しており、世界中の顧客にさまざまな現場サービスおよびサポート サービスを提供しています。 Southwire の製品、コミュニティへの参加、持続可能性のビジョンについて詳しくは、www.southwire.com をご覧ください。

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